Home > Servizi > Contratti

Contratti

Le tipologie di CONTRATTI di assistenza sistemistica che offriamo ai clienti.

Tutti i contratti di assistenza informatica che offriamo sono assolutamente concordabili e adattabili al cliente, allo scopo di incontrare le esigenze aziendali della vostra organizzazione.

Le tipologie di contratto qui descritte hanno lo scopo di illustrare in maniera indicativa la diversa tipologia di offerta in termini di assistenza informatica.

Contratti di assistenza TIPO A

CONTRATTO A CANONE ANNUO DI TELEASSISTENZA

Canone annuale per assistenza telefonica e teleassistenza illimitata con riduzione ed unificazione della tariffa oraria per interventi presso la sede del Cliente.

Tipo A Standard
Assistenza telefonica e teleassistenza (help desk) illimitata
Tempo presa in carico chiamata: 8 ore
Tempo intervento: entro 36 ore
Richiedi informazioni
Tipo A Élite
Assistenza telefonica e teleassistenza (help desk) illimitata
Tempo presa in carico chiamata: 1 ora
Tempo intervento: entro 6 ore
Richiedi informazioni

Contratti di assistenza TIPO B

CONTRATTO A TARIFFA ORARIA

Contratto che prevede un costo orario concordato  sulla base di un numero di ore di intervento garantite mensilmente.

Tipo B
Costo orario concordato con numero di ore mensili garantite
Tempo presa in carico chiamata: 8 ore
Tempo intervento garantito: entro 36 ore
Richiedi informazioni

Contratti di assistenza TIPO C

CONTRATTO A MONTE ORE ANNUO

Pacchetto ore a scalare per gli interventi svolti presso la sede del Cliente. Le ore di teleassistenza e assistenza telefonica sono escluse; se eccezionalmente praticate verranno scalate dal monte ore.

Tipo C Standard
Libera scelta del numero di ore da includere nel contratto
Tempo presa in carico chiamata: 8 ore
Tempo intervento: entro 36 ore
Richiedi informazioni
Tipo C Élite
Libera scelta del numero di ore da includere nel contratto
Tempo presa in carico chiamata: 1 ora
Tempo intervento: entro 6 ore
Richiedi informazioni

Contratti di assistenza JAM - JTP ASSET MANAGEMENT

Il nostro servizio tutto incluso, che garantisce il nostro supporto a 360°, per non rischiare mai di rimanere bloccati a causa di un guasto o di un problema improvviso.

Jam
Assistenza telefonica e teleassistenza con servizio help desk
Monitoraggio proattivo
Gestione remota
Presidi settimanali presso la sede (se richiesti)
Software di gestione del servizio
Livelli di servizio e misura della qualità del servizio
Reporting
Installazione postazioni di lavoro
Richiedi informazioni

Necessiti di attrezzatura informatica sempre aggiornata per il tuo ufficio? Scegli l'opzione della locazione operativa per essere sempre al passo con le nuove tecnologie grazie a un noleggio a lungo termine!

scegliere-il-contratto-piu-adatto-assieme-jtp

SCEGLI IL CONTRATTO PIÙ ADATTO ALLA TUA AZIENDA

 

Potrai concordare assieme a noi le modalità di assistenza sistemistica maggiormente adeguate alle esigenze della tua impresa.
Scrivici o chiamaci per effettuare un'analisi insieme!

Questo sito utilizza cookies, anche di profilazione di terze parti, per migliorare la tua esperienza di navigazione. Cliccando sul pulsante “OK, ACCETTO” acconsenti all'uso dei cookie. Per maggiori informazioni consulta la nostra privacy e cookie policy. maggiori informazioni

Questo sito utilizza cookies, anche di profilazione di terze parti, per migliorare la tua esperienza di navigazione. Cliccando sul pulsante “OK, ACCETTO” acconsenti all'uso dei cookie. Per maggiori informazioni consulta la nostra privacy e cookie policy.

Chiudi